Kontakt i pomoc
Najczęściej zadawane pytania!
Przesyłki wykonujemy kurierem DPD oraz FEDEX.
Nie wykonujemy przesyłek przez paczkomaty ze względu na gabaryty.
Paczki wysyłane są w ciągu 48H ( dni robocze)od momentu złożenia zamówienia za pobraniem lub w przypadku przedpłaty od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Odbiór osobisty należny zaznaczyć w trakcie składnika zamówienia. W polu uwagi proszę podać dogodny dla Państwa termin odbioru. Skontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub mailowo w celu potwierdzenia możliwości odbioru w ww. terminie. Termin odbioru można uzgodnić również telefonicznie dzwoniąc pod nr +48 669 249 918.
Kaidy produkt zamówiony przez sklep „balsanature.pl „można zwrócić do nas w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt można zwrócić za pośrednictwem kuriera bądź osobiści.
Warunki zwrotu omówione są w regulaminie sklepu.
Haki do zawieszenia są wykonane z pręta 8mm najlepiej użyć łańcucha 5mm z długim ogniwem ,bowiem przy krótkim ogniwie czasami nie wchodzi w oczko. Polecamy łańcuch 5mm ub 6mmz długim ogniwem .
Do każdego zakupionego zestawu dołączona jest instrukcja montażu. Dodatkowo na naszej stronie oraz na naszym profilu Facebooka zamieszczony jest film instruktażowy. W przypadku wątpliwości lub kłopotów jesteśmy do państwa dyspozycji.